A Logística é uma ciência caracterizada pelo raciocínio lógico, que permite o estudo recorrente de soluções

Muitos acham que as operações logísticas não oferecem riscos. Isso, infelizmente, não é verdade. Profissionais da área enfrentam desafios todos os dias. Em alguns casos há até mesmo o risco de morte. Mas, simultaneamente, a Logística é uma ciência caracterizada pelo raciocínio lógico, que permite o estudo recorrente de soluções para amenizar ou até mesmo superar os problemas do cotidiano.

Mas, afinal, que problemas seriam esses? Bem, podemos enumerar cinco entre muitos:

• Acidentes nas estradas: principalmente no Brasil, com estradas em péssimo estado de conservação, acidentes fazem parte da rotina. Em muitos, o motorista acaba morrendo. E essa perda é irreparável. Para a família e para a empresa, pois todo colaborador é fundamental. Mas a carga também é a afetada e as vidas dos clientes, que dependem dessas mercadorias, também. Não podemos esquecer, aliás, que além das estradas, há outros motivos para o alto número de acidentes de trânsito em todo o mundo. Às vezes o caminhão está com carga excessiva. Às vezes o motorista é imprudente. Por isso todo cuidado é pouco.
• Roubo de cargas: de novo, a primeira preocupação é com a vida do motorista, que pode ser assassinado pelos assaltantes. No entanto, o furto da carga compromete as finanças da empresa e o relacionamento com os clientes, que estão à espera dos produtos transportados. Ou seja, todos saem perdendo.
• Dano nas mercadorias transportadas: se os produtos não estiverem embalados corretamente e se o motorista não for cuidadoso ao dirigir, o estrago nas mercadorias pode ser considerável, causando novamente prejuízo a toda a supply chain.
• Atraso nas entregas: sim, o motorista deve ser cuidadoso. Mas também deve calcular corretamente tempo de viagem para evitar atrasos que podem fazer o cliente cancelar a compra ou simplesmente não comprar mais com aquela empresa, o que é muito comum.
• Acidentes nos armazéns: em um CD, um Centro de Distribuição, temos empilhadeiras, AGVs (veículos autônomos), transportadores (esteiras rolantes), pallets, caixas e, claro, pessoas. Todas trabalhando o mais rápido possível para realizar a movimentação de cargas. E basta alguém cometer um erro, por inexperiência ou distração, que um acidente acontece. Conforme o site Inteligencia De Riscos, os termos “negligência, imperícia e imprudência podem ser entendidos como similares, mas possuem significados diferentes. E no processo logístico é fundamental entendê-los. A negligência surge quando o trabalhador não está focado em sua atividade. Ou seja, ele acaba cometendo erros que podem causar acidentes. A imperícia está relacionada à falta de habilidade do trabalhador. Aquele sendo mal treinado ou que está com seu conhecimento defasado. A imprudência está ligada à confiança exacerbada do trabalhador. Quando ele está muito seguro de sua função e comete algo inconveniente ou de maneira impensada. Para evitar todas essas situações, medidas como ter um ciclo constante de treinamentos e atualização para os motoristas e orientá-los sempre quanto aos cuidados na direção, evitando o uso de celular, excesso de velocidade, freadas bruscas e outras ações imprudentes é essencial.”

Para amenizar estes problemas podemos tomar algumas atitudes proativas. No caso dos acidentes nas estradas, o mesmo cuidado no manuseio da empilhadeira serve para a direção do caminhão. Ou seja, evitar o excesso de velocidade e o uso inadequado do celular, assim como frear bruscamente, podem ser estratégias de grande valia nas operações cotidianas. No entanto, o planejamento da viagem por estradas em boas condições também evita acidentes.

Quanto ao roubo de cargas, bem, ele pode ser minimizado com algumas medidas simples, como evitar fazer sempre o mesmo trajeto, dar preferência para o transporte diurno, treinar o motorista para reconhecer atitudes suspeitas e, se for o caso, contratar escolta armada. O monitoramento da frota também ajuda muito a evitar furtos e roubos de carga.

Já o dano causado às mercadorias pode ser prevenido de três formas: melhorando o acondicionamento dos produtos nos caminhões, escolhendo boas estradas para fazer a entrega e orientando os motoristas a reduzir a velocidade e não pisar no freio bruscamente, pois se isso for evitado a carga não será exposta a movimentos repentinos e violentos.

E o atraso nas entregas é, de todos os riscos operacionais, o mais simples de ser eliminado. Basta sair antes. Em alguns casos, bem antes. Este cálculo deve ser feito considerando o tráfego padrão de cada cidade.

Por fim, os acidentes em armazéns podem ser reduzidos com treinamento constante e atenção redobrada, sem nunca esquecer o EPI (equipamento de proteção individual).

Se por ventura aparecerem outros desafios recorrentes na operação logística de sua empresa, recomendamos o seguinte passo a passo:

• Faça o mapeamento dos riscos identificados;

• Classifique a gravidade de cada um;

• Desenvolva ações que reduzam as falhas encontradas;

• Utilize sistemas de gestão integrados, como um WMS (Warehouse Management System) e um TMS (Transportation Management System);

• E conte com parceiros confiáveis.

Nós, da Águia Sistemas S/A, podemos colaborar nesse processo. Temos condições de ajudar sua empresa no que há de mais moderno em termos de Intralogística. Entre em contato conosco.

(O texto acima foi construído com informações dos sites protiviti.com, inteligenciaderiscos.com.br, esales.com.br, rochalog.com.br e logisticosoficial.com).