A logística reversa é o processo que organiza o retorno de mercadorias ao armazém após trocas, devoluções, defeitos ou descarte, mantendo controle sobre cada etapa da operação. Quando esse fluxo não funciona bem, começam os atrasos, produtos parados, retrabalho e custos que crescem sem ninguém perceber. E isso tem pesado cada vez mais nas operações:… Continuar lendo Logística reversa: como a automação transforma devoluções em eficiência