Os centros logísticos se tornaram fundamentais na superação de desafios próprios de empresas que procuram melhorar os resultados das produções. No entanto, apenas organização não basta para que dificuldades relacionadas à transparência, conexão com o propósito e adesão à cultura empresarial sejam superadas.
Tais impasses, embora não pareçam conectados, influenciam nos resultados obtidos e exigem padronização das tarefas para ser alcançada a excelência. A partir desse desafio, muitas empresas apostam em ferramentas que visam minimizar os erros e garantir a conformidade das operações: um exemplo positivo é o compliance.
O que é compliance?
Compliance deriva do verbo em inglês “to comply”, que significa se adequar às leis, requisitos e normas de uma empresa. Ou seja, diz respeito ao ato de seguir e respeitar protocolos relacionados à distribuição, armazenamento e transporte de produtos.
Muito mais que “andar na linha” refere-se à seguir diretrizes que garantem a segurança, o bem-estar da equipe e os resultados esperados de uma empresa.
Justamente por isso, compliance é implementado quando existe a necessidade de evitar problemas. Ele busca alcançar a máxima eficiência através da padronização das operações. Com isso, os erros são minimizados e há uma maior economia dos gastos com resolução de problemas.
Benefícios do compliance para a logística
Com a rotina dos armazéns, compliance consegue oferecer guias de operações que norteiam as atividades e permitem sua padronização. Com isso, é possível identificar uma rede de ações que buscam a alta performance e podem ser replicadas sem erros.
Identificar
A realização de compliance garante que sejam organizadas análises periódicas em busca de erros ou problemas. Com isso, é possível distinguir setores que ocasionam mais imprecisões e, consequentemente, as atividades passam por revisões frequentes, sempre em busca dos melhores resultados.
Prevenção
Existindo um processo de identificação de adversidades, é possível implementar medidas que mitiguem melhorias. Dessa forma, a prevenção é sempre colocada como prioridade através da criação de soluções para possíveis irregularidades.
Monitoramento
Não apenas é possível estabelecer soluções em caso de contratempo, com o compliance existe a capacidade de acompanhar as operações para avaliar resultados e corrigir erros antes mesmo de causarem mais danos.
Resolução
Se os projetos são monitorados para compreender se seguem ou não as normas estabelecidas, é possível determinar processos que contenham erros e que dúvidas seja solucionadas de forma rápida e facilitada.
Orientar
Para garantir que tudo esteja em ordem é preciso certificar-se de que a equipe está engajada nas tarefas e seguindo os protocolos propostos. Essa adesão é imprescindível para que tudo ocorra exatamente e deve ser fomentada sempre que possível através de treinamentos que levam os profissionais a caminharem juntos.
Credibilidade
Entregar resultados positivos aos clientes não apenas garante sua satisfação, mas fornece uma fonte de credibilidade à empresa. E esses resultados podem ser replicados, pois seguem protocolos pré-estabelecidos, favorecendo a fidelidade dos consumidores.
Eficiência
Seguindo normas estratégicas e atestadas por especialistas, as produções sempre são entregues com as melhores soluções, alcançando a mais alta eficiência nas produções.
Como implementar compliance na logística?
Com todos esses benefícios em mente, o compliance de fato é uma das formas mais ágeis de garantir que os colaboradores trabalhem segundo altos padrões de qualidade. Entretanto, sua implementação parece um desafio à parte, visto que em empresas de grande porte as tarefas são setorizadas segundo especificações, dificultando a comunicação.
Portanto, seguir uma estratégia de implementação específica é essencial para facilitar o processo e reduzir os erros decorrentes.
Isso inicia com a análise dos processos logísticos presentes e dos números atuais. Essa investigação permite que se conheça as possibilidades e como podem ser otimizadas.
Vale lembrar que todo o processo só pode ser executado se toda empresa participa ativamente da tomada de decisões e na aplicação dessas no dia a dia. São os colaboradores que colocarão em prática e, juntos, eles podem apontar as melhores ações.
A partir dessa participação será possível criar um código de conduta interno que rege normas específicas de trabalho. Para que ofereça melhores resultados, é importante dar atenção a protocolos externos que analisam ações em contextos maiores.
As leis são um bom exemplo disso e algumas das mais aplicáveis ao contexto dos centros logísticos são:
- CIOT (Código Identificador da Operação de Transporte): Fiscaliza os fretes pagos pelas transportadoras;
- DT-e (Documento Eletrônico de Transporte): Regulamenta um Documento Eletrônico de Transporte, que reduz a burocracia do transporte e simplifica as contratações;
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados): Orienta o cuidado e proteção de dados de clientes.
Após a determinação desse código, que orienta as atividades, é preciso realizar um monitoramento constante para entender onde ainda é necessário implementar modificações. Dessa forma, os administradores compreendem os resultados obtidos, entregam relatórios mais efetivos e a empresa satisfaz os clientes com mais agilidade.
É por isso que a Águia Sistemas se dedica a trabalhar segundo normas sérias que garantem a segurança dos produtos, da equipe e, principalmente, dos clientes. Nossos produtos contam com alta qualidade de produção para alcançarem uma performance de destaque e tragam os melhores resultados sempre.
(O texto acima foi escrito com informações dos sites cargox.com.br, comprovei.com, ndd.tech, logistica.pibernat.com.br e gkofrete.com.br)
