La logística inversa es el proceso que organiza la devolución de mercancías al almacén tras cambios, devoluciones, defectos o desechos, manteniendo el control sobre cada etapa de la operación. Cuando este flujo no funciona correctamente, empiezan a producirse retrasos, productos atascados, trabajo adicional y costes que aumentan sin que nadie se dé cuenta. Y esto ha ido lastrando cada vez más las operaciones:… Seguir leyendo Logística inversa: cómo la automatización transforma las devoluciones en eficiencia